Shipping policy

🚚 Livraison

Important : Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs internationaux situés hors de l'Union Européenne (Asie), afin de vous proposer les meilleurs prix.

⏰ DĂ©lais de traitement

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. 

📩 DĂ©lais de livraison

Une fois expédiée, la livraison prend généralement :

  • 8 Ă  12 jours ouvrĂ©s
  • Dans de rares cas exceptionnels, un dĂ©lai supplĂ©mentaire de quelques jours peut s'appliquer selon les conditions douaniĂšres ou le transporteur.

📍 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Allemagne et Suisse.

💰 Frais de livraison

France, Belgique, Allemagne :

  • Livraison standard : 4,90 €
  • Livraison avec Garantie Tous Risques (Casse, Perte, Vol) : 7,90 €
  • Livraison offerte dĂšs 49 € d'achat

Suisse :

  • Livraison standard : 6,90 €
  • Livraison avec Garantie Tous Risques (Casse, Perte, Vol) : 9,90 €
  • Livraison offerte dĂšs 50 € d'achat
  • Des frais de douane peuvent s'appliquer Ă  la rĂ©ception selon la rĂ©glementation suisse.

📩 Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dÚs l'expédition.

Vous pouvez suivre votre colis sur :

  • Colis PrivĂ©
  • Colicoli
  • La Poste

↩ Retours & Remboursements

📅 Droit de rĂ©tractation (30 jours)

Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez de 30 jours aprÚs réception pour demander un retour, sans avoir à justifier votre décision.

Remarque : Le délai légal minimum est de 14 jours. Nous offrons 30 jours pour votre satisfaction.

Conditions de retour

  • Produit non utilisĂ©
  • Emballage d'origine
  • Facture ou preuve d'achat
  • Retour dans les 30 jours suivant la rĂ©ception

🔁 ProcĂ©dure de retour

  1. Envoyez-nous un email : contact@miaoutable.com
  2. Indiquez votre numéro de commande
  3. Nous vous transmettons l'adresse de retour
  4. Vous renvoyez le produit (à vos frais, sauf produit défectueux)
  5. Nous remboursons sous 14 jours aprÚs vérification

Produit défectueux ? Nous prenons en charge les frais + remboursement ou échange.

đŸ’” Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

❓ Foire aux questions

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevez un numéro de suivi dÚs l'expédition.

Je n'ai pas reçu ma commande.
Nos produits sont expédiés depuis l'étranger (hors UE). Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, contactez-nous à contact@miaoutable.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous aider.

Livrez-vous la Corse ou les DOM-TOM ?
Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Allemagne et Suisse.

📞 Besoin d'aide ?

Courriel : contact@miaoutable.com
Téléphone : +33 7 56 98 50 51
Service client : Lun–Ven, 9h–18h